Políticas de reembolso

Na JGM informática, prezamos pela sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e justa.

Troca por Defeito:

  • Garantia: Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
  • Como solicitar a troca:
    • Entre em contato conosco através do nosso e-mail em até 3 dias úteis após o recebimento do produto.
    • Envie fotos claras do defeito, juntamente com o número do seu pedido.
  • Análise e Resolução:
    • Nossa equipe analisará sua solicitação em até 2 dias úteis.
    • Caso o defeito seja constatado, você poderá escolher uma das seguintes opções:
      • Troca por um produto idêntico;
      • Troca por um produto de valor similar;
      • Reembolso do valor pago.
      • Crédito em sua conta para futuras compras.

Troca por Erro na Entrega:

Caso você tenha recebido um produto diferente do que encomendou, siga os mesmos procedimentos descritos acima para solicitar a troca.

Importante:

  • Não trocamos produtos: por motivo de tamanho, cor ou modelo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. As medidas e especificações de cada produto estão disponíveis em nossa loja online.
  • Condições para troca: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.
  • Custos de envio: Os custos de envio para a troca serão arcados por [você ou a loja, conforme sua política].

Sua Satisfação é Nossa Prioridade:

Estamos sempre à disposição para auxiliar na resolução de qualquer problema.